Stratégies de communication dans le bruit

La communication dans les endroits bruyants, tels qu’aux restaurants ou en groupe, est particulièrement difficile pour les personnes malentendantes. De plus, la pandémie actuelle pose un défi particulier : Le port du masque est un obstacle important à la communication.

Dans ces situations, l’utilisation de stratégies de communication est donc essentielle, surtout si le masque porté ne comporte pas de fenêtre.  Si on peut maintenir une distance sécuritaire, il est alors suggéré que votre interlocuteur abaisse son masque.

Voici ici quelques stratégies de communication afin de vous soutenir et vous aider.

• Diminuer les bruits ambiants autant que possible (fermer la tv/ radio).
• Installez-vous dans un coin plus tranquille (le long d’un mur ou dans un coin).
• Placez-vous de sorte que le bruit soit derrière vous.
• Assurez-vous d’avoir un éclairage suffisant pour bien voir les lèvres et les expressions faciales de votre interlocuteur.
• Rapprochez-vous de votre interlocuteur et parlez-vous face à face.
• En groupe, positionnez-vous afin d’avoir une vue d’ensemble de vos interlocuteurs.
• Parler avec seulement quelques personnes à la fois.
• Parler un à la fois.
• Utiliser vos aides auditives lorsque possible et choisir le programme bruit de vos aides auditives.
• Indiquer à vos interlocuteurs ce que vous avez besoin et les informer de votre surdité.
• Valider les informations au fur et à mesure et demander de clarifier/reformuler au besoin.

Si vous avez des questions sur votre audition ou pour celle d’un proche, nos professionnels de la santé auditive se feront un plaisir d’y répondre.

PAR AMÉLIE DESMARAIS , Audiologiste, Polyclinique de l’Oreille